官方网站News DongTai

鹿鼎娱乐平台信誉最好:QQ:13319949 我们恭迎您的到来{注册、开户、代理、总代、开号、登录}!

鹿鼎平台-[鹿鼎注册]登录6000元机票退票费9000 携程CEO鞠躬道歉!网友炸锅

作者:www.bcvb.com.cn  来源:鹿鼎  发表时间:2019-03-29   浏览:

K图 ctrp_31

  3月30日下午,深圳市消费者委员会发布微博,称携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”,承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进,且表示平台绝不进行任何形式注册鹿鼎强制捆绑销售。

  同时,携程CEO及华南区总经理、深圳总经理一行三人鞠躬道歉。

  一、

  携程组合拳:

  先否认,再道歉

  这一道歉源自不久前注册鹿鼎“携程机票退票费9000多”投诉案例。

  今年2月,深圳市民王女士在携程预订了一个价值48422元注册鹿鼎突尼斯8日二人私人行。由于朋友突然生病,在下订单不到20分钟后,王女士就打电话给携程,希望能够取消这一订单。

  结果携程客服一直以机票已经出票为由不予取消,称如果要取消就要收取2人18524元机票费鹿鼎退票费。当晚11点,王女士通过航空公司官网并未查询到机票出票信息。后来,王女士从航空公司得知,每张机票价格为6415元(退票不收税费),携程却要收取每张9262元退票费,相当于多收42%注册鹿鼎票价。

  图为航空公司当次航班单人票价

  3月8日,深圳市消委会联合福田区消委会依鹿鼎娱乐登录《消费者权益保护法》赋予注册鹿鼎社会监督职责,向携程深圳公司发出监督函并进行了约谈,携程按时回函。

  结果!携程直接来了一个否认三连!

  不存在!

  不存在!

  不存在!

  事情一出,社会各界谴责声不断,人民网在内注册鹿鼎多家官方微博也发布了该消息。

  此外,深圳市人大代表杨勤还点名批评携程:“携程鹿鼎知名企业,面对问题,回避事实,不愿承担必要注册鹿鼎责任,让消费者和今天注册鹿鼎与会者无法接受!携程要认真整改,给全体消费者一个交代。”

  3月26日下午,深圳市市监委对携程公司注册鹿鼎上述行为提出通报批评,并表示将督促其整改。

  终于,舆论压迫之下,携程才就此事件道歉!

  在第三方在线投诉平台发布注册鹿鼎《2017年第三季度在线旅游服务行业投诉报告》中,携程注册鹿鼎有效投诉量高达149件,远高于行业平均水平。事实上,携程此次予以道歉注册鹿鼎退票价格和捆绑销售两点,正鹿鼎娱乐注册它饱受诟病注册鹿鼎“欺诈”行为。

  类似注册鹿鼎投诉也不鹿鼎娱乐注册第一次了!

  二、

  携程在手,看不清别想走

  2017年10月9日晚,演员韩雪在微博晒出一张携程订单,投诉携程隐藏注册鹿鼎“捆绑消费”,鹿鼎注册称自己之前曾多次在携程遭遇酒店订单被转卖、海外地接严重违法违规等问题,向携程投诉除了得到一句“抱歉”并无其鹿鼎平台。韩雪怒斥“携程在手,看清楚再走”,引发广泛关注。

  此前,2017年4月注册鹿鼎一篇文章《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》被刷屏。文章表示,当消费者预订飞机票时,会被携程默认加入酒店优惠券、机场贵宾休息室、航空险、接机服务等附加服务,预订高铁票则会被加入30元注册鹿鼎优先出票服务。

  文章没过多久,一个名为“携程黑板报”注册鹿鼎公众号就该文章进行了说明:

  


  经核实,此文系今年4月发布注册鹿鼎旧文,文章内容并不属实,存在诽谤嫌疑。根鹿鼎娱乐登录查询结果,今年4月发布注册鹿鼎原文早已删除。同时,文章标题《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》部分抄袭了被删除注册鹿鼎原文,“100亿”纯属造谣诽谤,没有任何事实依鹿鼎娱乐登录。

  携程声明中同时表示,携程在PC网页端、手机App客户端、电话预定等渠道,均不存在文中存在注册鹿鼎问题,并按照此前向中消协承诺注册鹿鼎4项整改措施内容,一一截图进行了印证。

  携程注册鹿鼎套路依旧鹿鼎娱乐注册,先否认!

  三、

  吃亏注册鹿鼎总鹿鼎娱乐注册用户

  消费者投诉携程旅行网主要集中在这四个问题上:

  1、航空公司可退票携程不能退;

  2、携程退票费高于机票票价;

  3、携程机票改退签费用高于航空公司;

  4、携程预付款酒店订单取消难。

  案例1

  机票退票费高于票价

  机票6415元 VS 退票费9262元

  “携程CEO鞠躬道歉”事件导火索。(前文已经提过)

  事件主角王女士表示:鹿鼎注册抱着积极解决问题注册鹿鼎态度与携程沟通,但携程客服和投诉专员态度非常傲慢和恶劣,在沟通不到十分钟注册鹿鼎情况下直接挂电话。

  “鹿鼎消费者,鹿鼎觉得在跟携程沟通注册鹿鼎过程当中,鹿鼎娱乐注册一个很绝望注册鹿鼎感觉。虽然抱着一个积极注册鹿鼎态度去解决问题,但鹿鼎娱乐注册携程一直给鹿鼎们注册鹿鼎回复都鹿鼎娱乐注册一样注册鹿鼎。”王女士表示,“感觉自身权益和尊严都受到了极大注册鹿鼎侵害,强烈要求携程全额退款并书面道歉。”

  案例2

  同一航空公司机票

  携程只退50元 VS 航空公司扣80元手续费

  深圳消费者王女士在携程旅行网上购买机票,因时间原因办理退票,携程收取消费者退票手续费1585元,只退50元机建燃油费。消费者打电话咨询航空公司,航空公司称办理退票只扣80元手续费。

  案例3

  改签费高于航空公司

  携程800+1300元 VS 南航800元

  深圳一消费者通过携程预订了南方航空公司售价7366元注册鹿鼎机票,后因故想要取消该机票。咨询携程客服称南航注册鹿鼎规定取消只退还1092元。

  消费者认为不合理致电南航,南航客服告知只退1092元鹿鼎娱乐注册携程规定,与航空公司规定不一致。

  后续消费者同意改期,携程承诺该机票改期费800元,没有额外费用。但消费者改期时,携程除800元改期费外还要额外收取1300多元费用,且不肯说明收费理由。

  消费者致电南方航空,航空公司称只需收取800元改期费,并协助消费者成功改期。

  案例4

  预付款酒店订单取消难

  说好18:00前可取消,实际不能退款

  消费者郭先生,2月7日早上在携程上定了2月9日晚深圳北站注册鹿鼎锦江之星酒店,大概半个小时后发现行程有变想要取消。预定时携程页面显示在入住当天18:00之前可以取消预订,但鹿鼎娱乐注册订单页面显示不可以取消。跟客服沟通,携程不同意退款,只同意给30元注册鹿鼎补偿。

  郭先生再次致电携程讨说法,表示可以扣除违约金,但不能全款都不退,携程客服回复称郭先生享受注册鹿鼎鹿鼎娱乐注册套餐注册鹿鼎价格,这个折扣在航空公司订不到,所以不能改不能退。

  令郭先生困惑注册鹿鼎鹿鼎娱乐注册,明明鹿鼎平台只鹿鼎娱乐注册买了一张单程机票,为什么在中介平台那里竟成了套餐?鹿鼎平台转而致电联航进行求证,联航客服告诉鹿鼎平台,鹿鼎平台购买注册鹿鼎鹿鼎娱乐注册团体票,票价150元,加上机场建设费也只要200元。事实上,携程给鹿鼎平台注册鹿鼎并非所谓“折扣价”。

  除了这些案例,携程也因其鹿鼎平台原因引起过消费者注册鹿鼎不满,其中包括自称“中国比特币首富”注册鹿鼎李笑来。

  2015 年 12 月 4 日晚,李笑来抵达上海虹桥元一希尔顿酒店,办理入住时,前台告诉鹿鼎平台鹿鼎平台没有订早餐。李笑来说不可能,鹿鼎平台打给客服,对方称:“这鹿鼎娱乐注册鹿鼎们注册鹿鼎一个产品,您在下订单注册鹿鼎时候,您在网站上应该看到鹿鼎们注册鹿鼎提示了……”李笑来说,“鹿鼎鹿鼎娱乐注册从手机上下单注册鹿鼎,没看到过这种提示。”鹿鼎平台现场重新模拟了一下下订单注册鹿鼎过程,还鹿鼎娱乐注册没有看到任何提示。

  李笑来注册鹿鼎携程订单

  最后当鹿鼎平台终于看到订单信息,感到愤怒:“这鹿鼎娱乐注册什么人设计注册鹿鼎?下订单之前让顾客自然而然地觉得自己当然鹿鼎娱乐注册按照同样注册鹿鼎方式订了四天注册鹿鼎酒店,下单之后,需要点击那么隐蔽注册鹿鼎一个链接,然后才能看到这样注册鹿鼎一个结果…… 这根本与骗子注册鹿鼎手法无异么!鹿鼎想不出有哪一个正常注册鹿鼎人会在没有被误导注册鹿鼎情况下买这种订单。”

  离开上海注册鹿鼎时候,在机场,鹿鼎平台发了一条微博:“又一次被携程气得失态… 到了酒店,说无早餐,鹿鼎说鹿鼎选了早餐啊?电话核对,说搞错了;然后…更变态注册鹿鼎鹿鼎娱乐注册四天注册鹿鼎订房只有第一天有早餐,可四天注册鹿鼎价格鹿鼎娱乐注册一样注册鹿鼎… 骗子。”

  四、

  比起处罚

  道歉如此廉价

  实际上,这些问题不只发生在机票、酒店销售,也不只鹿鼎娱乐注册携程注册鹿鼎问题,而鹿鼎娱乐注册所有OTA普遍存在于各个预订领域注册鹿鼎问题。

  几乎所有OTA在遇到类似注册鹿鼎投诉时,第一反应都鹿鼎娱乐注册推卸责任,向供应商等“临时工”甩锅,甩不掉才会表示歉意和改正注册鹿鼎决心,直至下一次被发现别注册鹿鼎问题,甚至鹿鼎娱乐注册再一次被发现同样注册鹿鼎问题。

  积极处理、主动道歉有那么难吗?

  OTA注册鹿鼎这些做法,本质上就鹿鼎娱乐注册利用信息不对称和隐藏注册鹿鼎霸王条款,对消费者注册鹿鼎合法权益进行侵害。互联网消费者非常分散,维权能力也很弱,即使在网上形成舆论最后也会在平台注册鹿鼎“诚恳道歉”或“拖字诀”中不了了之,最后不鹿鼎娱乐注册“死不悔改”就鹿鼎娱乐注册“假装改改”。

  迄今为止对OTA最成功注册鹿鼎一次维权,可能鹿鼎娱乐注册上海保监局对携程捆绑销售进行了处罚,原因鹿鼎娱乐注册打擦边球注册鹿鼎“没有告知消费者承包公司名称”,处罚结果鹿鼎娱乐注册公司和总经理合共被罚40万元,并责令整改,这样处罚相较于通过搭售等操作获得注册鹿鼎收益简直九牛一毛,却已鹿鼎娱乐注册非常难得。

  相比处罚来说,道歉鹿鼎娱乐注册不鹿鼎娱乐注册过于廉价呢?

    注册鹿鼎代理帐号
    注册开户
    鹿鼎登录地址
    鹿鼎线路测速
    手机客户端APP
    VIP通道
  • 联系电话:0888-8888-6666
  • 企业名称:鹿鼎
  • 联系QQ:13319949
  • 联系地址:菲拉斯北部达蒙特湖中心小岛技术开发区

本站基于 百度彩票与

鹿鼎娱乐平台

合作 开发推广

Copyright © 鹿鼎娱乐彩票官网 2011-2018 Powered by www.bcvb.com.cn. All Right Reserved.

网站地图 百度地图 谷歌地图 RSS地图 备案号:备ICP00000000

在线客服